gooldsbet নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দেয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") gooldsbet প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন gooldsbet-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তসমূহে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
সাধারণ বিধানসমূহ
১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পদসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" — gooldsbet ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — যে ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
- "বাজি" / "বেট" — প্ল্যাটফর্মে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ করার কার্যক্রম।
- "বোনাস" — gooldsbet কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
- "টাকা" / "৳" — বাংলাদেশি টাকা (BDT), যা প্ল্যাটফর্মের প্রধান মুদ্রা।
২ পরিষেবার পরিধি
gooldsbet একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ পাওয়া যায়:
- স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি।
- লাইভ ক্যাসিনো — Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য প্রদানকারীর লাইভ টেবিল গেম।
- স্লট গেম — Pragmatic Play, PG Soft, JILI সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর স্লট।
- ফিশিং গেম — ওশান কিং জ্যাকপট সহ বিভিন্ন ফিশিং শিরোনাম।
- ক্র্যাশ গেম — Spribe Aviator এবং সমমানের গেম।
gooldsbet যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সাপেক্ষে বা জরুরি প্রয়োজনে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩ যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত
প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনার দেশে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আইনত বৈধ হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- আপনি নিজের নামে ও নিজের ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি রাখা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
gooldsbet-এ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নথিপত্র চাইতে পারি:
- প্রথম উত্তোলনের আগে।
- নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন হলে।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
গ্রহণযোগ্য যাচাইকরণ নথির মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ ইউটিলিটি বিল। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
আর্থিক লেনদেন
৫ জমা (ডিপোজিট) নীতি
gooldsbet-এ জমার জন্য বিকাশ, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করা হয়। জমা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ নিম্নরূপ:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳১০০।
- জমার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মিলতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- কোনো জমার উপর সক্রিয় বোনাস বা প্রমোশনের শর্ত প্রযোজ্য থাকলে, তা বোনাস বিভাগে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী চলবে।
৬ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি
উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল, যদি না অন্য কোনো ব্যবস্থা অনুমোদিত হয়।
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।
- gooldsbet অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজনে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।
৭ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
gooldsbet-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বর্তমানে প্রচলিত স্বাগত বোনাস সম্পর্কিত মূল শর্তসমূহ নিম্নে দেওয়া হলো:
- স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি রাখার পরে উত্তোলন করা যাবে।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্দিষ্ট গেমে বাজির হার বোনাস অবদানের ক্ষেত্রে ভিন্ন হতে পারে।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নতুন বোনাস দাবি করা যাবে না।
- gooldsbet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৮ VIP এবং আনুগত্য কার্যক্রম
নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য gooldsbet তিনটি VIP স্তর প্রদান করে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
আপনার কার্যক্রম ও অবদানের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত করা হয়। VIP সুবিধাসমূহ পরিবর্তন হতে পারে এবং gooldsbet যেকোনো সময় এই কার্যক্রম পরিমার্জন করার অধিকার রাখে।
খেলার নিয়মকানুন
৯ বেটিং নিয়মাবলী
gooldsbet-এ সকল বাজি নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়:
- একটি বাজি দাখিল করার পরে তা প্রত্যাহার করা যাবে না, যদি না সিস্টেম ত্রুটি বা স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ভুল (প্রাইসিং এরর) প্রমাণিত হয়।
- ইভেন্ট শুরুর পূর্বে বাজি গৃহীত না হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজির ফলাফল নির্ধারিত হবে।
- ফলাফলের ক্ষেত্রে gooldsbet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অড্স বা তথ্যের ভিত্তিতে নেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার gooldsbet সংরক্ষণ করে।
১০ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো gooldsbet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- ম্যাচ ফিক্সিং বা আগে থেকে জানা ফলাফলের উপর বাজি রাখা।
- বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশনের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি রাখা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
- অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতিসাধন।
১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
gooldsbet নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে অসহযোগিতা।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধও গ্রহণযোগ্য।
১২ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার
gooldsbet প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — gooldsbet বা এর অনুমোদিত অংশীদারদের বৌদ্ধিক সম্পদ। কোনো ব্যবহারকারী লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ অনুলিপি, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
দায়িত্ব ও সুরক্ষা
১৩ দায়িত্বশীল খেলা
gooldsbet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামসমূহ সরবরাহ করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- সেশন সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
- স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ।
- স্থায়ী বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ।
জুয়া আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি যদি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারো খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা নিন।
১৪ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। মূল বিষয়সমূহ:
- আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
১৫ দায়বদ্ধতার সীমা
gooldsbet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দায় গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
- অপ্রত্যাশিত বাজারের পরিবর্তন বা ইভেন্টের ফলাফল।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণ (ফোর্স মাজুর)।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা শর্তলঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
সকল ক্ষেত্রে gooldsbet-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১৬ বিবাদ নিষ্পত্তি
কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করব।
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
- ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
- অভিযোগ দাখিলের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব।
- জটিল বিষয়সমূহ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির লক্ষ্যে প্রচেষ্টা নেওয়া হবে।
চূড়ান্ত বিধানসমূহ
১৭ শর্তাবলীর পরিবর্তন
gooldsbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তসমূহ সম্পূর্ণ গ্রহণের প্রমাণ বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
১৮ বিচ্ছেদযোগ্যতা ও সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি কোনো কারণে আইনত অকার্যকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি শর্তাবলী থেকে আলাদা হয়ে যাবে এবং বাকি ধারাসমূহ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রমোশনাল শর্তসমূহ একত্রে gooldsbet ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে।